王淑培 理事
王淑培，温州市营销员协会理事。现任乐清市联华超市有限公司营销部经理、乐清市联华超市有限公司人力资源部经理、乐清市联华超市有限公司工会副主席。在任职期间，兢兢业业，在2010年被评为柳市镇优秀积极分子。带领的团队也取得了骄人的成绩，评上了年度优秀团体。 乐清市联华超市有限公司 企 业 简 介 乐清市联华超市有限公司是一家立足于超市行业，集物流、配送为一体的连锁、综合经营的民营企业。 公司始成立于1999年6月。本着“艰苦创业、无私奉献、勇争第一”的企业精神，经过十年的发展，截止目前，公司已拥有6家标准型超市、1家大卖场、6家直营便利店、1家配送中心、19家连锁加盟店，总营业面积达 2003年8月，公司加入“中国连锁经营协会”，成为其会员单位。同年10月加入“中国企业家联合会”、“企业家协会”成为“企业团体会员”。公司具有雄厚的硬件资源和先进的软件控制管理，先后成为国家商务部的“万村千乡市场工程”的承办企业、浙江省“城乡连锁超市”龙头企业以及乐清市“百县万村放心店”配送中心。公司还连续五年被乐清市人民政府、乐清市就业管理所授予“先进单位”荣誉称号，被中国银行授予“AAA”级信誉企业及“黄金客户”。 历时11年，公司从未停止他前进的步伐，始终如一地相信每一年都是一个新的征程，每一年都是一个新的跨越，每一年都是一个新的坐标，每一年都是一个新的期待。2010年乐联又奏出了一首动听的歌曲，翻开了他崭新的一页。 这一年，面对日趋白热化的市场竞争，乐清市联华超市有限公司坚持以人为本。一是以人力资源为发展源泉，努力营造人才发展环境；二是以营销为龙头，积极促进网络营销与品牌协调发展；三是以品牌为旗帜，深入推进自身品牌建设；四是以创新发展为动力，提高企业的核心竞争力。 正是秉承这一优良的品质，乐联即使面对这一切新的挑战，却依旧打出了漂亮的一战。新起点承载新使命，新征程铸就新辉煌。2010年，乐联在推动发展上创造新业绩，在促进增长上发挥新作用，在加强自身建设上迈出新步伐。 一、响应号召，建设家园 为了积极响应政府的号召，切实加强乐清市的食品安全工作，我公司在乐清市及相关职能部门领导的直接关心与支持下，积极发展农村连锁便利店，大力展开“千镇连锁超市”这项政府工程，前后共投资5000多万，初步实现了连锁便利店统一形象、统一服务、统一配送、统一管理。身为浙江省以及商务部的“千镇连锁超市”龙头企业，我公司会继续贯彻落实乐清市政府及经济贸易委员会有关文件精神，努力推进“千镇连锁超市”工程建设，广大民众提供更加优质的服务，为构建和谐乐清、平安乐清做出新的贡献。 二、拓展门店，抢占市场 门店是零售连锁行业的核心优势，销售网络是否能合理布局，是衡量乐联竞争力的重要标准，所以公司坚持选择继续扩张的步伐。乐联想方设法，到农村积极寻找门店新资源。2010年先后在芙蓉、淡溪、仙溪、湖雾等地签订加盟店19家，不仅填补了此地区的店面空白，改善了农村的消费条件，而且提高了农村居民生活质量。为促进农村流通现代化、建设社会主义新农村做出了自己的贡献，也为2010年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。 三、整改门店，挖掘潜力 面临残酷的市场竞争，有不进则退的成长压力。乐联勇于挑战，为自己的成长不断地创造资源。为丰富我公司的经营品项，为顾客提供更为便捷的购物方式，今年我公司先后在时代店和上园店增加了生鲜卖场。生鲜品种的增加，不仅有效地提高了生鲜聚客功能，经营业绩有了较大的提升；而且也为公司的发展寻找到了一个新的突破点，使超市实现“错位”发展。 四、拓展渠道，促进业务 采购是超市销售商品的前提和基础，决定着商品流通费用的高低、商品售价的高低、购买数量的高低以及经营效益的高低。为了增加商品的宽度和广度，公司的采购部今年多次组队到上海、杭州、义乌等地寻找新的合作伙伴。由于这一“攀新亲”行动，公司今年新引进多家供应商，加大了竞争，拓展了渠道，丰富了商品，促进了销售。 五、规范管理，提高技能 2010年重点对门店开展了流程管理、操作技能的岗位轮训，共组织培训10次，培训员工500余人，培养了员工的专业技能与专业知识，提升了员工的专业素质。并且采取了“走出去”的方式，先后安排店长、采购经理等管理人员到杭州、上海、苏州等地参观学习和业务培训，深入了解商圈住户的想法，以制定符合顾客需求的商业提案，进而建立员工、企业与顾客之间完全信任的互动关系。 六、推进建设，提升品牌 乐联的品牌，是广大消费者对乐联过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的产品形象、美好的文化价值、优秀的管理结果所形成的一种评价和认知，是乐联长期辛勤耕耘建立起来的与消费者之间的一种信任。乐联品牌的建设与发展，依靠的是几代乐联人长期辛勤地耕耘。为了弘扬先进，激励员工，2010年公司组织20余名优秀干部、先进个人到上海世博园观光学习。为了每一位员工都能感受到家的温暖，公司特别举办了中秋晚会以及春节联欢晚会，以期使乐联的员工能够体会到公司对他们的关怀。为了塑造企业形象，2010年共编写出刊乐联报4期，使广大员工和供应商及时了解企业发展的最新动态。为了更好地服务于我们的每一位顾客，每一位员工，每一位供应商，乐联在2010年推出了投诉热线400-168-0789，希望乐联能够真真切切地为身边的每一位朋友服务。 2010年，乐清市联华超市有限公司始终坚持“以服务为重点，以质量为核心”的宗旨，围绕深入实施“服务为民，创新惠民”总战略，围绕科学发展主题和加快转变经济发展方式主线，围绕服务为民、社会和谐根本目的，发挥自己的力量，为温州的建设献计出力。 回首2010年，乐联成果丰硕，令人自豪；展望2011年，乐联激情澎湃，令人振奋。乐联会时刻想民之所想，烦民之所烦，继承和发扬好传统、好做法、好经验，充分发挥乐联为人民服务的决心。乐联也会一直本着“顾客第一，唯一的第一”的企业理念和“艰苦创业、无私奉献、勇争第一”的企业精神，为开辟温州零售业的新篇章而继续努力奋斗！
